手機集成商項目管理

    項目管理科學是一門關于項目資金、時間、人力、產(chǎn)品等資源控制的管理科學。這種管理方法創(chuàng)新于美國20世紀50年代后期,并在一些領域進行了應用,取得了非常良好的效果。世界著名的美國pmi公司管理顧問預測,項目管理方式將成為或已成為新經(jīng)濟時代最具生命力和成為世界各國最通用的政府、企業(yè)核心部門的管理模式，儼然在企業(yè)經(jīng)營管理中，這已成為一種趨勢。 　　
    在當前市場狀態(tài)下，中國國產(chǎn)手機企業(yè)面臨著不斷變化的市場環(huán)境因素：消費者的日益成熟正導致市場競爭規(guī)則變得難以把握,而競爭規(guī)則的變化正導致手機企業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨越來越大的威脅；手機研發(fā)技術正成為一切的核心而它的復雜性日益成為風險的源頭；手機功能的多元化和高科技化正像改變其它一切領域一樣正在改變著企業(yè)本身，通信網(wǎng)絡已經(jīng)不再是一個單純的技術工具，或一種新的交易模式，而是新的生存方式和經(jīng)濟形態(tài)，影響著社會的價值觀和企業(yè)的經(jīng)營行為；企業(yè)的政策制度環(huán)境的不確定性增加；員工的行為更具經(jīng)濟理性和短期化，傳統(tǒng)的工資加獎金的激勵制度不再讓員工滿足，他們希望得到更多的工作自主權、歸屬感、成就感和發(fā)展機遇，更少的監(jiān)督和命令，并對企業(yè)有了更高的期待。在手機行業(yè)內，眾多手機商家們已開始從貼牌手機轉戰(zhàn)到自主研發(fā)。目的是持續(xù)推出成功的新產(chǎn)品將使企業(yè)保持活力，發(fā)展成為市場的“常青樹”，并能在研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)做些文章以減少成本并獲得贏利和追求利潤最大化。那么面對此種種情況，科學的項目管理已成為企業(yè)從根本解決相關矛盾和推動品牌建設，引導企業(yè)健康發(fā)展的引擎。　　
手機項目管理的整體現(xiàn)狀
　　過去由于我國對項目管理不夠重視，造成大量時間、人力等方面的浪費，嚴重制約了我國現(xiàn)代化的進程，手機行業(yè)尤其如此。行業(yè)項目管理水平較低,即懂得手機專業(yè)技術及流程又具備專業(yè)項目管理人才缺乏。手機行業(yè)很難找到即懂專業(yè)又有項目管理經(jīng)驗的專家。因此許多手機業(yè)的企業(yè),有很好的項目、充足的資金,優(yōu)秀的團隊,卻因為沒有做好項目管理,而使得一些公司走入困境,甚至走向倒閉。項目管理主要人員不僅要對同行業(yè)有深刻的了解，同時要對市場、人員管理方面有很強的駕駑能力。據(jù)了解,我國手機行業(yè)真正實現(xiàn)或者基本實現(xiàn)項目目標的投資項目所占比例相對較少，徹底失敗的占到了一定比例。其主要原因之一就是沒有做好項目管理工作。即沒有做好啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾五個項目管理過程, 沒有做好手機行業(yè)幾大集成管理、工作范圍管理、時間管理、費用管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理系統(tǒng)管理的管理協(xié)調工作。通常一個手機項目有幾條主線：
　　1、市場調研/預研/選型/成本核算/UI及MMI設計/包材等設計及制作/市場方案推廣/產(chǎn)品上市準備；
　  2、ID設計/結構設計/商務談判/開模/修模；
    3、ID手板制作/結構手板；
　　4、電路原理圖設計及評審/PCB布板/PCB制板/工程確認/打板/貼片/驅動軟件調試/試產(chǎn)/入網(wǎng)/批量；
　　5、 原理圖及結構確定后可以開始 電子料/部分配件樣品申請準備用于貼片及試產(chǎn)。
　　但是對于手機項目管理來說，其項目管理的核心是品質管理和流程管理。每個手機項目實施目的都在于實現(xiàn)商業(yè)目標。但是僅僅依靠新技術的應用并不能夠完全解決問題,任何手機項目的成功實施都要求企業(yè)內部做出某些相應的改變。只有通過正確的項目管理工作,才能夠幫助企業(yè)增加收入、降低成本、提高業(yè)務質量、爭得市場機會或取得項目管理的完全成功�！　�
手機項目管理中的普遍缺陷
　　手機項目管理在業(yè)內已經(jīng)引起了廣泛的重視，項目管理制已成為大多企業(yè)在定單過程中的基本管理模式，越來越多的企業(yè)開始重視項目管理人才的引進，很多公司的項目經(jīng)理人月工資上萬元都是比比皆是，這也從側面反應了當前的手機項目管理的發(fā)展方面。但是，更重要的是隨著手機市場的不斷擴大，手機行業(yè)的不斷發(fā)展，市場分工的細化，手機項目管理在實際實施過程中存在諸多的問題：
　　首先，在項目實際實施過程中，經(jīng)常出現(xiàn)職能分工不明確的現(xiàn)象。一是人員職權分工不明確；二是部門職責分工不合理；三是項目管理部門自身職能不明確。公司的高層領導們通常把項目管理部門定義成了行政部門，負責管理其他部門的運作。其作用不僅不能領導整個項目團隊實施項目，反而有時還無謂地增加了工作負荷，甚至還誤導了工程師的決策。
　　其次，項目決策制度不合理。在很多中小型的手機企業(yè)，項目的許多關鍵決策點都是采取一人決策制。例如，有些集成商客戶，ID方案設計成了老總一個人的藝術欣賞品，愣把自己的思想強加到項目經(jīng)理或ID公司技術工程師的工作中，自然營銷From EMKT.com.cn也成了“老總產(chǎn)品”的代理了。硬件選型也成了一個人的造詣，從工程師的角度他們對元器件的性能較為關注，而對成本考慮的就相對甚少了。
　　再者，項目管理平臺不健全。手機項目管理涉及到立項、ID、MD、軟件研發(fā)、硬件采購和模具生產(chǎn)測試等等一系列的活動環(huán)節(jié)。它們之間很多是需要跨職能組織的。例如，ID的設計需要考慮到MD的設計，不單單把它想象成一件藝術品，它必須是有使用價值的商品；軟件設計又要考慮到硬件邏輯設計等。不同的項目很多資源是可以共享的，所以這都需要項目管理去實現(xiàn)。手機研發(fā)企業(yè)項目組織不缺少管理工具，但他們缺少完善的項目管理流程，致使項目管理工作無章可尋、不正規(guī)；不同部門界面不清楚、有扯皮現(xiàn)象；沒有有效的Sourcing管理計劃，大家都成了商務談判員了。另外，在有些企業(yè)中，項目管理主要負責人及其相關人員對本身業(yè)務不熟悉，缺乏專業(yè)知識支撐。我國國產(chǎn)手機品牌的項目管理尚處在較低水平,管理人員素質、管理水平相對低下，。主要問題是未能在項目中全面系統(tǒng)地采用項目管理方法,沒有形成專業(yè)化。據(jù)不完全統(tǒng)計,雖然目前我國從事項目管理的人數(shù)已達數(shù)十萬,但這些人多數(shù)是兼職或轉型從事項目管理工作。他們實踐經(jīng)驗少,管理水平不高。要么就是技術方面過硬但缺乏管理能力，另一方面要么懂管理，但是對行業(yè)缺乏專業(yè)了解。不管怎么樣，都會造成企業(yè)資金、人力、以及時間的浪費，甚至直接導致項目的失敗。當然，在實際的工作中，還有這樣那樣的不足，但是我們必須從源頭去完善，去規(guī)范，去創(chuàng)新�！�
手機企業(yè)如何做好項目管理
　　企業(yè)的項目化管理符合目前這種世界管理發(fā)展的潮流，通過將企業(yè)內的一次性的任務轉化為項目以達到組織對外快速反應、對內整合、優(yōu)化配置資源的戰(zhàn)略目標。它不僅是管理企業(yè)項目的系統(tǒng)性方法，而且逐步成為改變傳統(tǒng)組織模式和管理制度的有效手段。有效的項目管理，能夠為企業(yè)項目運作減少成本、縮短工期、使產(chǎn)品迅速抓住市場機會而占領市場，同時也降低了企業(yè)項目實施的風險。那么如何更有效、科學地實施項目管理呢？主要應該從以下幾個方面入手：　　

一、建立科學和完善的項目管理體系
　　1、建立完善的項目管理小組或項目部門，進行嚴格的項目管理的職能定義。按研發(fā)人員的數(shù)量和啟動項目的數(shù)量等影響因素，成立項目管理部門，同時一定要獲得高層支持、合格的項目管理人、負責任及懂管理的技術工程員等。項目管理部門具體負責執(zhí)行公司的供應商合同，使項目的全體成員明確項目的目標，明確產(chǎn)品范圍和項目的具體范圍，制定詳盡的項目執(zhí)行計劃，把握項目管理各要素之間的平衡（進度、成本、質量等），跟蹤項目的具體執(zhí)行情況，預測項目的風險并采取預防措施，負責項目實施中各個界面的協(xié)調等。項目管理部門同時負責制定公司的項目管理發(fā)展戰(zhàn)略，搭建項目管理平臺并對其不斷維護和升級，管理項目管理人員的級別和技能資料并作適當?shù)呐嘤�，保存項目歷史資料并形成分析數(shù)據(jù)，對項目管理人員進行績效考核。
　　2、建立完善的項目決策管理體系。針對不同影響程度的決策點可以分不同的決策等級，如戰(zhàn)略性決策，重要決策，關聯(lián)性決策和一般決策等，針對不同的等級的決策需建立相應的決策制度。例如，對項目立項應屬于項目的戰(zhàn)略決策，應由影響項目成敗的重要干系人參與決策；對ID方案的確定屬于重要決策，應由項目經(jīng)理、ID工程師、市場人員、MD工程師以及企業(yè)外的有一定設計經(jīng)驗的人員組成決策小組，通過頭腦風暴法來確定最佳方案。這樣能多角度的思考問題，不至于產(chǎn)生偏見，導致決策的失誤。3、建立適合自身實際情況的完善的項目管理平臺。項目管理平臺是指一個企業(yè)或組織如果決定采用項目管理方式管理其業(yè)務是，必須在組織中建立適合本組織的一整套管理體系，它包括項目管理組織、研發(fā)項目流程、項目管理培訓計劃、項目管理工具、完善的項目計劃書等方面的內容。
二、對項目管理人員進行正確的選擇
　　1、項目經(jīng)理選擇：項目經(jīng)理首先要有責任感；其次要具備較強的行業(yè)專業(yè)知識；再者項目經(jīng)理必須有過相當?shù)墓芾斫?jīng)驗和管理能力；另外，項目經(jīng)理必須具有較強的溝通能力和市場嗅覺�？傮w上來講，項目經(jīng)理要是一個一專多能型的綜合性人才。
　　在項目管理過程中，項目經(jīng)理要作好溝通工作，手機研發(fā)項目是需要多部門共同協(xié)作的項目，大多數(shù)子項目都對其他部門的項目有著不同程度的影響。而研發(fā)過程中，沒有正式溝通計劃，大多數(shù)的溝通也只是通過口頭或是非正式的溝通形式實現(xiàn)的。溝通之前沒有溝通計劃，使溝通人員沒有任何準備，甚至溝通的結果是大家還不知道究竟想實現(xiàn)什么。溝通結果不能形成報告，自然也就沒有任何信息可發(fā)布了。
　　2、重點崗位項目跟進人員選擇，首先也是必須要有責任心，其次對本身崗位要有一定的專業(yè)技術基礎；同時，要非常有時間觀念，有主見，敢于承擔責任。能夠在工作跟進的過程中遇到問題時在自己職權范圍內作出正確的決策�！　�
三、建立規(guī)范的sourcing管理部門
　　長期的供應關系不僅能保證產(chǎn)品的質量，還會保證項目的進度，如果和供應商建立了長期的合作關系，還會獲得比較穩(wěn)定、優(yōu)惠的價格，這時就是關系帶來的生產(chǎn)力了。和供應商建立合作關系還必須對供應商進行詳細分析，按《孫子兵法》的策略就是“天地孰得”。不是對所有供應商都千篇一律的對待，而是要按不同的標準分成等級。比如，按照貨源的多寡可以分為競爭型供應商和集中型供應商，集中型又分為單壟斷和多寡頭供應商。所以對待不同的供應商應采取不同的策略。對于以項目為核心的企業(yè)，為了便于統(tǒng)一的多項目管理，必須建立sourcing管理部門，實現(xiàn)對原材料的統(tǒng)一管理。對供應商和市場進行長期分析，了解市場的變化，建立完善的Sourcing Case,給工程師提供便利的內部器件選型途徑，同時也節(jié)省了工程師花在采購選擇上大量的時間和精力。
　　不考慮到供應商對企業(yè)未來研發(fā)發(fā)展的重要性。不設立專門的部門對供應商進行管理，把大量的時間投入到技術實現(xiàn)上，會導致了元器件供應不到位，貨源不足等現(xiàn)象，最終影響了整體項目的實施和企業(yè)的長遠發(fā)展。
四、全員培訓，加強整體員工的時間觀念
　　時間管理包括時間的宏觀管理和時間的微觀管理。對時間的宏觀管理體現(xiàn)在對研發(fā)項目的進度估算和跟蹤上，微觀管理體現(xiàn)在具體的時間把握上，如會議時間的把握。企業(yè)要想在市場上取得戰(zhàn)爭的主動權，必須注重速度和變化。速度當然就是關注產(chǎn)品研發(fā)的速度，這就要求項目管理人員怎么樣規(guī)劃各個環(huán)節(jié)的時間進度，分析怎樣合理的去爭取和利用時間。以圖在最短的時間內推出新產(chǎn)品以占領市場。 合理的利用時間，強化時間管理理念能縮短研發(fā)的生命周期。手機更新?lián)Q代較為迅速，速度能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，誰先把握主流，誰就能贏得市場；速度產(chǎn)生較高的獲利能力，誰先將產(chǎn)品推進市場，就能先實現(xiàn)銷售收入，要知道金錢是有時間價值的；速度意味著產(chǎn)生較少的意外，市場是不會為個人而停留的，晚一天推出新產(chǎn)品那就意味著你要重新考慮你的Profit了。
五、提高企業(yè)項目管理的信息化水平
　　在公司允許的情況下，采用先進的并且適合自身需要的企業(yè)系統(tǒng)管理軟件。在激烈競爭的環(huán)境下，面對各種復雜的項目有大量的信息、數(shù)據(jù)需要動態(tài)管理，要提高管理水平，提高工作效率,就必須使用先進的方法和工具。有數(shù)據(jù)表明，在美國項目管理人員中有90%左右的人已在不同程度上使用了項目管理軟件特別是手機及整個IT行業(yè)。項目管理軟件有面向計劃與進度管理的，有基于網(wǎng)絡環(huán)境信息共享的，有圍繞時間、費用、質量三坐標控制的，有信息資源系統(tǒng)管理的等等�！�
　　總而言之，不管是大企業(yè)還是中小型的手機企業(yè)，以上基本的原則是項目管理中的基本法則，在此基礎上，在實際市場運作中的加以靈活運用可取到一定的良好效果。但是，手機項目管理畢竟一件復雜的、系統(tǒng)的管理工程，以上只是一些重要的核心的方面的內容，在實際項目管理中將還會收到各方面因素的影響，比如：團隊執(zhí)行力、合作商家的責任心、合作模具工廠的技術水平等或者一些其他以外的因素等等。因而，在此只作淺析。從宏觀和微觀上樹立項目管理的理念，并合理實施，必將推動整個企業(yè)的規(guī) 范化，并在微觀管理中提高產(chǎn)品品質，降低生產(chǎn)成本，從本質上提高品牌的認知度，最終以提高品牌美譽度，從某種意義上說，手機項目管理是其品牌構建的基石。

                                                                             2009-9-25